Plus vous fournissez de détails, mieux c’est. Idéalement, veuillez inclure la référence de la pièce (si connue), la marque ou le fabricant, le modèle de l’ascenseur ou de l’escalier mécanique, une description du composant ainsi que la quantité requise. Si vous disposez d’une photo de la pièce défectueuse, cela est également très utile. Vous pouvez envoyer les photos directement via WhatsApp ou par email.

Oui, absolument. Les photos sont souvent plus utiles que les descriptions lorsque les pièces ne comportent pas d’étiquette ou sont usées. Envoyez des photos claires du composant — idéalement montrant les étiquettes, marquages ou numéros d’identification — via WhatsApp ou par email, et notre équipe identifiera et approvisionnera la pièce de remplacement appropriée.

Vous pouvez demander un devis en remplissant le formulaire de demande sur notre page Contact, en envoyant un email à [email protected] ou en nous contactant via WhatsApp. Veuillez inclure les détails de la pièce, la marque ainsi que la quantité requise, et nous reviendrons vers vous avec les tarifs et la disponibilité dans les meilleurs délais.

Nous fournissons des pièces détachées et composants répartis en trois catégories principales ; Pièces détachées pour ascenseurs (ascenseurs passagers, monte-charges, ascenseurs de service); Pièces pour escaliers mécaniques (escaliers mécaniques, trottoirs roulants); Solutions d’accessibilité (plateformes élévatrices et monte-escaliers  Consultez notre page Produits pour découvrir en détail l’ensemble des catégories et composants proposés.

Nous prenons actuellement en charge KONE, Schindler, Otis, Mitsubishi Electric, Hyundai Elevator et Sigma. Toutefois, notre capacité d’approvisionnement s’étend au-delà de ces marques. Si votre équipement provient d’un autre fabricant, veuillez nous contacter en nous communiquant la marque ainsi que les détails de la pièce recherchée, et nous ferons le nécessaire pour vous assister.

Nous fournissons à la fois des pièces OEM d’origine et des alternatives compatibles de haute qualité, selon la disponibilité et les préférences du client. Lorsque des pièces OEM sont demandées, nous les approvisionnons en conséquence. Lorsqu’une alternative compatible peut offrir un avantage en termes de coût ou de disponibilité, nous vous en informerons clairement afin de vous permettre de prendre une décision éclairée.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai d’un jour ouvrable. Pour les demandes urgentes, nous recommandons de nous contacter par téléphone ou via WhatsApp afin d’obtenir une réponse plus rapide. Les demandes claires et détaillées nous permettent de répondre plus efficacement et avec davantage de précision.

Oui. Vous pouvez inclure plusieurs demandes de pièces dans une seule et même demande. Veuillez simplement lister chaque pièce clairement — en indiquant la marque, la référence ou la description, ainsi que la quantité requise — et nous vous fournirons un devis pour chaque article.

Notre site web n’est pas un catalogue exhaustif de produits — il présente un aperçu des catégories et types de pièces que nous fournissons. Si le composant recherché n’est pas affiché, veuillez nous contacter directement. Nous analyserons votre besoin et confirmerons si nous pouvons l’approvisionner pour vous.